İADE POLİTİKASI

TÜKETİCİ HAKLARI – ÇAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

 

 

GENEL:

 

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ateşleme siparişi verirseniz, size ulaşmadan ön bilgiye ulaşma ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

 

Alıcılar, satın aldıkları ürün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) yasal uyarı ile ilgili diğer yasal hükümlere tabidir.

 

Ürün sevkiyat giderleri olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

 

Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının bulunduğu adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, Alıcılar sözleşmesini sona erdirebilir.

 

Satın alınan ürünü, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

 

Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcının bu durumu öğrendiğinden 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu göstermesi zorunludur. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı'ya iade edilmek zorundadır.

 

 

SATEN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

 

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim ücreti sona erer.

 

 

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

 

Ürün teslim süresi sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanılan tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ile ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmezse, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içinde SATICI'ya iade etmek zorundadır.

 

 

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

 

Satıcı'nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse, durum Alıcı'ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürün benzeri ile değiştirmeni veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapması Satıcı ile yükleme yükümlülüğü; iban vermek durumundadır.

 

 

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

 

Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim edeceğinden önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. Evlenmiş ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanımınasa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.

 

 

ÇAYMA HAKKI:

 

ALICI; satın aldığı ürünü kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim sınırlarını itibaren 14 (on dört) gün içinde değiştirmek için, teslim sınırlarını sonraki 5 iş günü içinde iade için SATICI'ya aşağıdaki iletişim bilgilerini üzerinden açıklama boyutlarıyla/iade kullanımlarını kullanır.

 

 

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

 

ŞİRKET

 

ADI/UNVANI: Beril Gür Sümer

ADRES:BAHÇEŞEHİR 2.KISIM MAH.POSTA CAD. BAHÇEŞEHİR LOCA NO:6 İÇ KAPI NO:59 BAŞAKŞEHİR İSTANBUL

EPOSTA: berilgur2007@hotmail.com

TEL: 05312716773

SSS:

 

 

ÇAYMA HAKKININ SÜRESİ:

 

Alıcı, satın alan ise bir hizmet ise, bu 14 günlük sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, kullanıcının onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı alınır.

 

Cayma gelirinin kullanımından harcamalar ALICI'ya aittir.

 

Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks, eposta veya mesaj ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürün işbu sözleşmede yayınlanan "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" nihai olarak kullanılmamış olması durumunda.

 

 

ÇAYMA HAKKININ KULLANIMI: 

 

3. kişi veya ALICI' ya teslim edilen faturası ürünü, (İade edilmek istenen ürün faturası kurumsal ise, iade ederken düzenlememiş olduğu iade faturası ile birlikte alınması gerekmektedir. Faturası kurumu adına düzenlenen siparişleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanmayacaktır.)

 

İade formülü, İadenin gönderileceği kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuar ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

 

 

İADE KOŞULLARI:

 

ALICI'nın kusurlarından elde edilen sonuçlar bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade bitersa gidiş dönüş kargo ücreti ALICI'nın ödemesi durumuyla ALICI'ya geri gönderilir. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürün usulüne uygun kullanım sonucu meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir. 

 

Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

 

 

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

 

ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, indirimli ürünler, iç giyim alt parçaları, aksesuarlar, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar ve indirimli ürünler ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.

 

 

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

 

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

 

 

ÖDEME VE TESLİMAT

 

Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, Yapı Kredi Bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz. EFT ile ödeme yapmak için SATICI ile aşağıda yazan telefon numarası üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

 

Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.